为深入拓宽群众监督渠道，不断提升权力运行质效，及时有效处理村民诉求，西街回族村持续推广基层小微权力“监督一点通”服务平台，积极组织宣传、推广、公示，让村级小微权力在阳光下运行。

全方位宣传，扩大平台知晓度。“线上+线下”联动，通过村公告栏、微信群、广播等渠道，广泛宣传基层小微权力“监督一点通”服务平台；组织村干部进村入户宣讲，面对面指导村民注册平台账号、查看公开内容、办理各类业务，确保群众看得懂、会操作、能监督。截至目前，西街回族村小微权力“监督一点通”服务平台注册率已逾35%，投诉办理满意率达100％。

全覆盖公示，提升权力透明度。借助小微权力“监督一点通”平台，不断提升党务村务公开的制度化和规范化水平。切实发挥平台功能作用，对照平台5大类40项监督清单，不断更新录入各类公开内容，让群众足不出户就可实时查看党务村务运行、补贴补助发放情况等信息，充分保障群众对各类村级事项的知情权、参与权和监督权，让群众心中有本“明白账”。

全身心服务，增强群众满意度。随着小微权力“监督一点通”平台的推广，村民在平台反映民生诉求的意识日益增强。西街回族村将平台作为与群众联系沟通的桥梁，紧盯投诉办理，收到群众诉求后，第一时间调查核实，统筹分析研判，把解决问题落到实处，并及时向诉求人反馈。以群众提出的诉求为发力点，以点带面进一步改进工作作风，得到了群众的一致好评。（王小倩）