为进一步转变工作作风，提升窗口单位服务质效，11月8日，峨山镇纪委结合党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动，对镇村服务群众窗口开展监督检查，着力纠正和查处窗口单位工作人员存在的作风问题。镇纪委先后来到镇市场所、社保所、派出所户籍室及部分村为民服务大厅，就各窗口单位办事流程、服务质量及工作人员作风等方面开展了明察暗访。

督查组通过查阅相关资料，电话回访和现场问询办事群众等方式，重点对是否存在勾结中介机构故意刁难群众、违规办理业务、工作纪律情况、服务态度和服务质量情况等内容进行检查，要求各窗口服务单位要压实主体责任，一把手要负起“第一责任人”职责，扎实做好窗口服务单位的日常管理，加强对工作人员的管理监督，切实维护群众和市场主体合法权益。窗口服务人员要进一步增强政治使命感和工作责任感，严明工作纪律，改进工作作风，坚决杜绝“吃拿卡要”、与“黄牛”勾结侵害群众利益等行为，打造过硬作风，树立良好形象。

本次专项检查采取明查与暗访、自查与督查相结合等形式，突出监督重点，形成监督合力，进一步夯实了我镇服务窗口工作作风，不断提升群众获得感、幸福感。（孙宏光）